Ihre Aufgaben
- Technischer Support bei Installation, Implementierung und Konfiguration von technischen Lösungen im Bereich Qualitätskontrolle und Datenmanagement
- Betreuung von Kunden (remote) bei technischen Fragestellungen sowie Fehleranalyse und -behebung
- Unterstützung von Vertriebsprozessen im Pre- und Post-Sales
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs in Bezug auf Netzwerke, Konnektivität und Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Supporteinheiten
- Dokumentation und Ticketbearbeitung in gängigen CRM-/Ticketsystemen
- Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im jeweiligen Marktumfeld
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support
- Gute Kenntnisse in Netzwerken, Datenbanken und Systemlandschaften
- Erfahrung mit Schnittstellenlösungen oder Integrationsplattformen
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Ihre Vorteile
- Attraktives Vergütungsmodell
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Homeoffice-Möglichkeit
- Überstundenkonto
- Unbefristeter Vertrag
Ihr Arbeitgeber
Zur Verstärkung eines international agierenden Unternehmens im Bereich Diagnostik und Life Sciences suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im technischen Customer Support.
