Supporter 2nd Level

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen (Client- + Serverumfeld), telefonisch und elektronisch
• Übernahme des 1st Level Supports (Erfassung von Anfragen,...)
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen (z.B. Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement)
• Durchführung von Kundenschulungen (vor Ort/digital)

Ihr Profil

• Ausbildung im Bereich der IT
• Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in der Ticketbearbeitung
• Vorhandene Reisebereitschaft (gering)
• Deutsch und Englisch fließend

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten
• Hoher Teamzusammenhalt
• Viel Gestaltungsspielraum
• Hohes Maß an Eigenverantwortung
• Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Urlaubstage

Ihr Arbeitgeber

Die Kernkompetenzen unseres Kunden liegen in der Planung, Dokumentation und Instandhaltung von Anlagen der Energiewirtschaft. Das Unternehmen gilt als Pionier der Branche und bietet Erfahrung in zahlreichen Projekten und Sparten im Bereich Data-Services. Sie sind Experten im Engineering versorgungstechnischer Anlagen.