IT-Service Manager

Ihre Aufgaben

• Vorantreiben und Weiterentwicklung der Prozesse im IT Service Management (Schwerpunkt SaaS)
• Inhouse Beratung der versch. Fachabteilungen bzgl. Bedarf (Hardware, Software, Funktionen)
• Definition und Einleitung von Change-Prozessen
• Koordination interner und externer Stakeholder (u.a. Fachbereiche, Vorgesetzte, IT, Dienstleister und Hersteller)

Ihr Profil

• Erfahrung im Bereich IT Service Management oder einschlägige Berufserfahrung im Service Desk und erste Kenntnisse im Service Management oder in verwandten Themen (Inhouse-Beratung, Projektmanagement/Leitung, Prozesse, Changes etc.)
• Grundlegende Kenntnisse bzw. erste Erfahrungen im Bereich IT-Projektmanagement, Changemanagement oder Prozessmanagement
• Im Idealfall sind Kenntnisse mit ITIL oder vergleichbaren Prozess-Modellen vorhanden
• Kenntnisse zu IT-Lösungen im Cloud Umfeld sind ideal
• Fließende kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

• Inhouse, Vollzeit, Festanstellung
• Attraktive, überdurchschnittliche Vergütung
• Full remote / 100 % Homeoffice + mögliche Co-Working-Spaces
• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
• BAV
• Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich
• Weiterbildungspakete, Duz-Kultur, Augenhöhe & Teamevents

Ihr Arbeitgeber

Das international agierende Unternehmen ist einer der führenden Anbieter digitaler Verkaufsplattformen und ein sehr erfolgreiches Affiliate Netzwerk. Mit starken Wachstumskurs gehen sie voran und beschäftigen über 100 technologiebegeisterte Mitarbeitende, in dem auch das persönliche wie fachliche Wachstum jedes Einzelnen des Teams gefördert wird. Das Unternehmen versteht sich als High-Tech Company, welches mit SaaS-Lösungen Visionäre bei der Projektumsetzung unterstützt. Die Unternehmenswerte stehen für ein gemeinsames WIR - Leidenschaft und Entfaltung. Effizienz trifft hier Qualität in einem Umfeld mit klarer Kommunikation und Wertschätzung.