IT Service Desk Mitarbeiter 1st/2nd Level Support

Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support
• Monitoring und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software
• Anfragen und Störungen außerhalb des beschriebenen Verantwortungsbereich werden in Form von dokumentierten und wenn möglich vorqualifizierten Tickets an den entsprechenden Fachbereich übergeben
• Installation, Änderungen und Abbau von Arbeitsplatzsystemen und/oder zugehöriger Peripherie
• Umsetzung und Test von Projektanforderungen im Software- und Hardwareumfeld
• Erstellen von Standardauswertungen und Service-Reports
• Mitwirken an diversen Projekten

Ihr Profil

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation 
• Idealerweise erste Berufserfahrungen im IT Service Desk
• Routine im Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten
• Solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten (Switch, WLAN, Firewalls)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit 
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterparkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- / Weihnachtsgeld
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal
• Dienstrad      
• Essenszuschuss für die Kantine

Ihr Arbeitgeber

Das Unternehmen ist ein krisensicheres und internationales Familienunternehmen.